问:我的电脑中安装的是Windows XP，前几天做了一次杀毒操作，结果发现无法使用“控制面板”中的“添加/删除程序”组件来卸载软件了。请问如何才能解决这个问题？
答:出现这个问题的原因是系统文件被破坏了。解决该问题的操作步骤如下:
(1)在系统桌面上用鼠标依次选择“开始→所有程序→附件→命令提示符”。
(2)在随后弹出的“命令提示符”窗口中键入regsvr32 mshtml.dll并按回车键执行命令。
(3)然后键入regsvr32 shdocvw.dll -i并按回车键执行命令。
(4)接着键入regsvr32 shell32.dll -i并按回车键执行命令。
这样系统文件恢复后“添加/删除程序”组件就可以正常使用了。
答:出现这个问题的原因是系统文件被破坏了。解决该问题的操作步骤如下:
(1)在系统桌面上用鼠标依次选择“开始→所有程序→附件→命令提示符”。
(2)在随后弹出的“命令提示符”窗口中键入regsvr32 mshtml.dll并按回车键执行命令。
(3)然后键入regsvr32 shdocvw.dll -i并按回车键执行命令。
(4)接着键入regsvr32 shell32.dll -i并按回车键执行命令。
这样系统文件恢复后“添加/删除程序”组件就可以正常使用了。